最先出现职业倦怠迹象的，正是那些最积极拥抱人工智能的人。

美国工作文化中最诱人的叙事不是AI会抢走你的工作，而是AI会把你从工作中拯救出来。

这是过去三年里，行业向数百万焦虑不安且急于接受的人们兜售的版本。是的，一些白领工作将会消失。但据称，对于大多数其他角色来说，AI是一种力量倍增器。你会成为一名更有能力、更不可或缺的律师、顾问、作家、程序员、金融分析师——等等。这些工具为你工作，你工作得更轻松，大家都赢了。

但哈佛商业评论发表的一项新研究遵循了这一前提得出了实际结论，而它发现的并非是一场生产力革命。它发现公司正有变成"过劳机器"的风险。

作为他们所说的"进行中研究"的一部分，加州大学伯克利分校的研究人员在一家200人规模的科技公司内部进行了八个月的观察，研究当员工真正接受AI时会发生什么。他们在40多次"深度"访谈中发现，这家公司没有人受到压力。没有人被要求达到新目标。人们只是开始做更多工作，因为这些工具让更多任务变得可行。但由于他们能够完成这些任务，工作开始侵占午休时间和晚上。员工的待办事项清单扩展到填满AI解放出的每一小时，并且还在不断增加。

正如一位工程师告诉他们的："你可能曾想，哦，因为用AI可以更高效，所以你会节省一些时间，工作会变少。但实际上，你并没有工作得更少。你只是工作量相同甚至更多。"

在科技行业论坛Hacker News上，一位评论者有同样的反应，写道："我深有同感。自从我的团队全面采用AI工作方式以来，期望值翻了三倍，压力也翻了三倍，而实际生产力只提高了约10%。感觉像是管理层在给每个人施加巨大压力，以证明他们对AI的投资是值得的，而我们所有人都感到压力，试图向他们证明这一点，但实际上却不得不工作更长时间才能做到。"

这既令人着迷又令人警醒。关于AI和工作的讨论一直停滞在同一个问题上——这些收益是真的吗？但很少有人停下来思考，当这些收益确实存在时会发生什么。

研究人员的新发现并不完全新颖。去年夏天的一项独立试验发现，有经验的开发人员使用AI工具完成任务所需的时间长了19%，同时却认为自己快了20%。大约在同一时间，美国国家经济研究局的一项跟踪数千个工作场所AI采用情况的研究发现，生产力增益在时间节省方面仅为3%，对任何职业的收入或工作时间都没有显著影响。这两项研究都受到了详细分析。

这一项可能更难被忽视，因为它没有挑战AI可以增强员工独立工作能力的前提。它确认了这一点，然后展示了所有这种增强实际上会导致什么，根据研究人员的话说，那就是"疲劳、倦怠，以及一种越来越难以脱离工作的感觉，尤其是随着组织对速度和响应能力的期望不断提高"。

行业的赌注是帮助人们做更多事情会是解决一切的答案，但这可能完全变成了一个不同问题的开始。这项研究值得一读，链接在这里。