最先出现职业倦怠迹象的人，正是那些最拥抱AI技术的人。

美国工作文化中最具诱惑力的叙事不是AI会抢走你的工作，而是AI会把你从工作中拯救出来。

这是过去三年里，行业向数百万焦虑不安且急于购买的人们推销的版本。是的，一些白领工作将会消失。但据称，对于大多数其他角色而言，AI是一种能力倍增器。你成为一名更有能力、更不可或缺的律师、顾问、作家、程序员、金融分析师——等等。工具为你工作，你工作得更少，人人都是赢家。

但哈佛商业评论发表的一项新研究遵循这一前提得出了实际结论，而它发现那里并非一场生产力革命。它发现公司有沦为职业倦怠机器的风险。

作为他们所称的"进行中研究"的一部分，加州大学伯克利分校的研究人员在一家200人规模的技术公司内部待了八个月，观察当员工真正拥抱AI时会发生什么。他们在40多次"深入"访谈中发现，这家公司没有人受到压力。没有人被告知要达成新目标。人们只是开始做更多事情，因为工具让更多事情变得可行。但由于他们能够完成这些事情，工作开始侵占午休时间和深夜。员工的待办事项列表扩展到填满AI解放出的每一个小时，然后还在继续增加。

正如一位工程师告诉他们的："你可能认为，哦，因为你用AI能提高生产力，所以可以节省一些时间，工作更少。但实际上，你并没有工作得更少。你只是工作相同的时间甚至更多。"

在科技行业论坛Hacker News上，一位评论者有相同的反应，写道："我深有同感。自从我的团队全面采用AI工作方式以来，期望值增加了三倍，压力也增加了三倍，而实际生产力只提高了约10%。感觉像是领导层在给每个人施加巨大压力，以证明他们对AI的投资是值得的，而我们所有人都感到压力，试图向他们证明这一点，但实际上却不得不工作更长时间才能做到这一点。"

这既令人着迷又令人警醒。关于AI和工作的争论一直停留在同一个问题上——收益是否真实？但很少有人停下来思考当收益确实存在时会发生什么。

研究人员的新发现并非完全新颖。去年夏天的一项独立试验发现，有经验的开发人员使用AI工具完成任务所需时间增加了19%，同时却认为自己快了20%。大约在同一时间，美国国家经济研究局的一项追踪数千个工作场所AI采用情况的研究发现，生产力收益仅在时间节约方面达到3%，对任何职业的收入或工作时间都没有显著影响。这两项研究都受到了质疑。

这一项可能更难以被忽视，因为它没有挑战AI能够增强员工独立工作能力的这一前提。它证实了这一点，然后展示了所有这些增强实际上会导致什么结果，根据研究人员所说，那就是"疲劳、倦怠，以及一种越来越难以脱离工作的感觉，特别是随着组织对速度和响应速度的期望不断提高"。

行业押注于帮助人们做更多事情将是解决一切问题的答案，但这可能完全是一个不同问题的开始。这项研究值得一读，链接在此。