最先出现职业倦怠迹象的人群，正是那些最拥抱人工智能的人。

目前美国工作文化中最诱人的叙事不是AI会抢走你的工作，而是AI会把你从工作中拯救出来。

这是过去三年来行业向数百万焦虑不安且急于购买的人们推销的版本。是的，一些白领工作将会消失。但据称，对于大多数其他角色来说，AI是一种能力倍增器。你将成为一个更有能力、更不可或缺的律师、顾问、作家、程序员、金融分析师——等等。这些工具为你工作，你工作得更少，大家都是赢家。

但哈佛商业评论发表的一项新研究遵循这一前提得出了实际结论，而它发现那里并非一场生产力革命。它发现公司有沦为"倦怠机器"的风险。

作为他们所说的"进行中研究"的一部分，加州大学伯克利分校的研究人员在一家200人规模的技术公司内花了八个月时间，观察当员工真正接受AI时会发生什么。他们在40多次"深度"访谈中发现，这家公司没有人受到压力。没有人被要求达到新的目标。人们只是开始做更多的工作，因为这些工具使更多的工作变得可行。但由于他们能够完成这些工作，工作开始侵入午休时间和深夜。员工的待办事项清单扩展到填满AI解放出来的每一小时，并且还在继续增加。

正如一位工程师告诉他们的："你可能会想，哦，因为你可以通过AI提高生产力，所以你会节省一些时间，可以少工作一些。但实际上，你并没有减少工作。你只是工作同样的时间甚至更多。"

在科技行业论坛Hacker News上，一位评论者有相同的反应，写道："我感同身受。自从我的团队全面采用AI工作方式以来，期望值增加了三倍，压力也增加了三倍，而实际生产力只提高了约10%。感觉像是领导层在给每个人施加巨大压力，以证明他们对AI的投资是值得的，我们都感到压力，试图向他们证明这一点，同时实际上不得不工作更长时间。"

这既令人着迷又令人警醒。关于AI和工作的争论一直停留在同一个问题上——这些收益是真实的吗？但很少有人停下来思考当收益确实存在时会发生什么。

研究人员的新发现并不完全是新颖的。去年夏天的一项独立试验发现，有经验的开发人员使用AI工具完成任务的时间增加了19%，同时却认为自己快了20%。大约在同一时间，一项追踪数千个工作场所AI采用情况的国家经济研究局研究发现，生产力的收益仅相当于3%的时间节省，对任何职业的收入或工作时间都没有显著影响。这两项研究都受到了详细分析。

这项研究可能更难被忽视，因为它没有挑战AI可以增强员工独立工作能力的这一前提。它证实了这一点，然后展示了所有这些增强实际上会导致什么，根据研究人员的话，那就是"疲劳、倦怠，以及一种越来越难以摆脱工作的感觉，特别是随着组织对速度和响应能力的期望不断提高"。

行业押注于帮助人们做更多是解决一切问题的答案，但它可能完全是一个不同问题的开端。这项研究值得一读，链接在这里。