亚马逊确认导致大面积网络故障的问题，称AWS服务已恢复正常

周一发生的一次故障影响了网络托管巨头亚马逊云服务(AWS)，导致大量网站无法访问，包括网站、银行和一些政府服务。周一下午，公司就问题原因提供了更新，并表示正在努力恢复服务。美东时间晚上6:01，亚马逊表示所有AWS服务已恢复正常运行。

在亚马逊网站的一份公告中，公司分享称，根本问题与DNS解析有关。DNS，即域名系统(Domain Name System)，是一种将网页地址转换为IP地址的系统，以便客户应用和网站能够加载。虽然某些故障可以迅速解决，但DNS问题有时可能需要更长时间才能解决。

公告指出："AWS报告多个服务错误率增加，并确定该问题与N.弗吉尼亚(us-east-1)区域中DynamoDB API终端的DNS解析有关。" "根本的DNS问题已在太平洋时间凌晨2:24得到完全缓解。"

虽然问题本身已得到修复，但亚马逊需要更多时间来"完全恢复服务"，并表示正在"尽快"这样做。公司还表示，该问题影响了Amazon.com及其子公司以及AWS客户支持运营。

亚马逊在美东时间周一晚间表示，故障已"完全缓解"，经过数小时的无法加载大部分互联网内容后，大多数服务正在恢复正常。

多个主要应用程序无法工作。Coinbase、Fortnite、Signal、Perplexity、Venmo和Zoom经历了长时间的中断，亚马逊自己的服务也是如此，包括其Ring视频监控产品。这次中断甚至影响了Eight Sleep的冷却舱，干扰了用户的睡眠。

数百万公司和组织依赖AWS托管其网站、应用程序和其他关键在线系统。该公司在全球拥有数据中心，据说亚马逊占据了至少30%的云市场总份额。

在此之前，最近一次全球互联网中断发生在2024年，当时网络安全巨头CrowdStrike发布了其反恶意引擎的有缺陷更新，导致全球数百万台计算机崩溃，造成机场延误和大规模服务中断。全球系统花了数天才恢复正常。

在此之前，2021年DNS服务提供商Akamai的一次故障导致世界上一些最大的网站数小时无法访问，包括FedEx、Steam和PlayStation Network。

亚马逊建议客户参考AWS健康仪表板，获取有关中断及其解决方式的更详细信息。